Devolver y Cancelar Compra

Policy2Mexico.com ofrece la devolución y cancelación de la compra en los siguientes casos.

• Si se compró un producto o servicio con su tarjeta de crédito o debito sin su permiso.

• Si la compra que usted realizó no le fue enviada ó no recibió el e-mail de la compra realizada.

• Si la compra que usted hizo contiene datos erróneos.

• Si usted solicita la cancelación antes del inicio de vigencia del servicio solicitado.

• Si usted solicita la cancelación después del inicio de vigencia, se deberá ajustar a las políticas de cancelación de la compañía prestadora del servicio.

Cómo solicitar un reembolso para compras sin su permiso.

Si usted descubre una compra realizada sin su permiso, favor de enviar un e-mail a info@segurogringo.com o fernando@segurogringo.com con el Asunto: Cancelación de Cargo adjuntando copia del cargo realizado a tu tarjeta para poder detectar el producto adquirido sin su permiso. En general, recibirá una respuesta en 20 minutos, pero puede demorar hasta 2 días hábiles. Si se aprueba su solicitud de reembolso, se cancelará la compra y perderá el acceso al producto que compró.

Si la compra que usted realizó no le fue enviada ó no recibió  el e-mail de la compra realizada.

Si usted realizó una compra y no recibió el e-mail, favor de enviar un e-mail a info@segurogringo.com o fernando@segurogringo.com con el Asunto: Cancelación de Cargo con el número del producto o con el Asunto: Reenviar la compra realizada con el número del producto

Procederemos de acuerdo a sus instrucciones reenviando el e-mail ó si nos proporciona un celular con Watts App también podemos enviarle la documentación por este medio.

Si la compra que usted hizo contiene datos erróneos.

Si usted hizo una compra y al revisar su documentación contiene datos erróneos, favor enviar un e-mail a info@segurogringo.com o fernando@segurogringo.com con el Asunto: Cancelación de Cargo con el número del producto y el dato erróneo o con el Asunto: Modificar los datos del producto con los datos que desea sean modificados.

Si no desea esperar, solicite la cancelación con el número del producto indicando que va a realizar otra compra correcta.

Procederemos de acuerdo a sus instrucciones reenviando el e-mail con los cambios solicitados o la cancelación, si nos proporciona un celular con Watts App también  podemos enviarle la documentación por este medio.

Si usted solicita la cancelación antes del inicio de vigencia del servicio solicitado.

Si usted hizo una compra anticipada y desea cancelarla solo envíe un e-mail a info@segurogringo.com o fernando@segurogringo.com con el Asunto: Cancelación de Cargo con el número del producto y el motivo.

En general, recibirá una respuesta en 20 minutos, pero puede demorar hasta 2 días hábiles. Si se aprueba su solicitud de reembolso, se cancelará la compra y perderá el acceso al producto que compró.

Si usted solicita la cancelación después del inicio de vigencia, se deberá ajustar a las políticas de cancelación de la compañía prestadora del servicio.